Las páginas esenciales que necesita toda página web de pequeña empresa

Cuando las empresas planifican un sitio web, a menudo se obsesionan con la cantidad de páginas que necesitan, como si más fuera automáticamente mejor. No es así. Un puñado de páginas bien construidas superará a un sitio extenso de páginas escasas y descuidadas, siempre. La habilidad está en saber qué páginas realmente se ganan su lugar, y hacer que cada una cumpla su función correctamente.

Ya sea que esté construyendo su primer sitio o podando uno demasiado grande, estas son las páginas que importan para la mayoría de las pequeñas empresas, para qué sirve cada una y los errores comunes que las socavan silenciosamente.

La página de inicio: su puerta principal

Su página de inicio tiene segundos para responder a tres preguntas: ¿quién es usted, qué ofrece y qué debo hacer a continuación? No es el lugar para decirlo todo, es el lugar para orientar a los visitantes y enviarlos a la página más profunda correcta. Comience con una declaración clara de lo que hace y para quién es, luego ofrezca caminos claros a seguir. Una página de inicio que intenta ser todo termina siendo nada, así que dele una prioridad clara y un único paso siguiente obvio (vea qué hace que un sitio web convierta).

Productos o servicios: donde se toman las decisiones

Aquí es donde los visitantes deciden si comprar o preguntar, por lo que merece el mayor cuidado. No solo enumere lo que ofrece, explique el beneficio, aborde las preguntas que realmente hacen los clientes y haga que el siguiente paso sea obvio. Para una tienda, las páginas de productos sólidas con fotos claras, descripciones honestas y precios visibles hacen el trabajo pesado (y se vinculan directamente con convertir visitantes en compradores). Para un negocio de servicios, una página clara por cada servicio principal, cada una terminando en una llamada a la acción clara, funciona mucho mejor que amontonar todo en una sola.

Acerca de: la página de confianza

La página "Acerca de" es constantemente una de las más visitadas en cualquier sitio de pequeña empresa, porque la gente quiere saber con quién está tratando antes de comprometerse. Úsela para generar confianza: cuente su historia, muestre los rostros detrás del negocio y explique qué lo hace diferente. Evite la trampa de que sea puramente sobre usted; enmarque su historia en términos de cómo ayuda al cliente. Una página "Acerca de" sólida refuerza su identidad de marca más amplia y convierte el interés en confianza.

Contacto: elimine todos los obstáculos

Si un visitante desea comunicarse con usted, nada debe interponerse en su camino. Muestre sus opciones de contacto claramente: un formulario simple, su número de teléfono, su correo electrónico y una ubicación si tiene un local. Mantenga los formularios cortos; cada campo adicional hace que la gente se pierda. La página de contacto es donde la intención se convierte en acción, así que haga que ese paso final sea lo más sencillo posible.

Prueba social: deje que otros den fe de usted

La gente confía mucho más en otras personas que en su marketing. Reseñas, testimonios, estudios de caso, resultados, logotipos de clientes o socios, sea cual sea la forma que se adapte a su negocio, la prueba social reduce el riesgo percibido de elegirlo a usted. Esto puede residir en una página dedicada o, mejor aún, integrarse en todo su sitio en los momentos en que los visitantes están tomando decisiones. Es una de las formas más fiables de aumentar las conversiones.

Blog o recursos: su motor a largo plazo

Una sección de blog o recursos es opcional en sentido estricto, pero es una de las páginas más poderosas para el crecimiento a largo plazo. El contenido útil y genuinamente valioso atrae visitantes de búsqueda que buscan respuestas, demuestra su experiencia y les da a las personas una razón para confiar en usted antes de que se pongan en contacto. Cada artículo sigue funcionando durante años, por lo que el contenido es una inversión tan duradera en la visibilidad de búsqueda. Si tiene la capacidad de mantenerlo, vale la pena.

Las páginas que también podría necesitar

Más allá del núcleo, algunas páginas se ganan su lugar según su negocio y dónde opere. Una página de preguntas frecuentes desvía las consultas repetitivas y tranquiliza a los compradores indecisos. Las páginas de privacidad y términos suelen ser una necesidad legal, especialmente si recopila datos de clientes o vende en línea. Y si atiende a varias ubicaciones, una página dedicada por área ayuda tanto a los clientes como a los motores de búsqueda a comprender dónde opera. Agregue estas según sus necesidades, en lugar de por defecto.

Calidad sobre cantidad, siempre

La tentación siempre es añadir más páginas. Resístala. Un sitio enfocado de páginas excelentes es más fácil de navegar, más rápido de cargar, más sencillo de mantener y más efectivo para guiar a los visitantes a actuar que uno hinchado. Cada página que agrega es una página que alguien tiene que escribir, diseñar, mantener y actualizar, por lo que cada una debe justificar su existencia. Al planificar su sitio, comience con este conjunto central, construya cada página correctamente y expanda solo cuando aparezca una necesidad genuina. Esa disciplina mantiene su sitio ágil y su presupuesto del proyecto enfocado en lo que importa. (Cuando se le encarga a un diseñador, esta lista de páginas es exactamente lo que da forma a un presupuesto preciso; vea cómo redactar un informe de diseño web).

Preguntas frecuentes

En resumen

Un gran sitio web para pequeñas empresas no se trata de tener la mayor cantidad de páginas; se trata de tener las correctas, cada una haciendo bien su trabajo. Una página de inicio clara que oriente a los visitantes, páginas de productos o servicios sólidas donde se toman decisiones, una página "Acerca de" que genere confianza, una página de contacto sin esfuerzo, pruebas sociales que tranquilicen y, si puede mantenerlo, un blog que atraiga a la gente. Construya ese núcleo correctamente antes de agregar cualquier otra cosa, y su sitio trabajará más que uno tres veces más grande.

Si desea ayuda para planificar las páginas correctas y construirlas para convertir, puede explorar cómo funciona un servicio de diseño web personalizado o ponerse en contacto.

Referencias

1. Baymard Institute. “Cart Abandonment Rate Statistics.” baymard.com.
2. Think with Google. “Mobile Page Speed: New Industry Benchmarks.” thinkwithgoogle.com.