Búsqueda por voz y "cerca de mí": cómo hacer que tu negocio sea encontrado por los hablantes

“Oye, ¿dónde está la cafetería más cercana que esté abierta ahora?” Dicha a un teléfono o a un altavoz inteligente, esa pregunta es una búsqueda por voz, y cada vez más común. A medida que las personas se acostumbran a hablar con sus dispositivos, una parte creciente de las búsquedas se realizan por voz en lugar de teclear, y muchas de ellas tienen una fuerte intención local: personas que buscan un negocio cercano, listas para actuar. La buena noticia para una pequeña empresa es que optimizar para búsquedas por voz y “cerca de mí” no es una disciplina nueva y extraña que requiera trucos especiales. En su mayoría es un buen SEO moderno bien ejecutado, con algunos ajustes específicos. Esta guía explica lo que realmente importa.

En qué se diferencia la búsqueda por voz

Las búsquedas por voz difieren de las escritas de maneras que configuran cómo debe responder. Tienden a ser más largas y conversacionales: alguien escribe "fontanero en su ciudad" pero dice "¿quién es un buen fontanero cerca de mí que esté abierto hoy?". A menudo se formulan como preguntas. Y con frecuencia tienen una intención local e inmediata: la voz es una opción natural para alguien que se desplaza, con las manos ocupadas, que quiere una respuesta rápida. Estas tres características —conversacional, basada en preguntas y local— son las claves para optimizar la voz, y cada una señala algo práctico que puede hacer.

Escriba como la gente habla

Dado que las consultas de voz son conversacionales y se basan en preguntas, el contenido escrito en un lenguaje natural y conversacional es lo que mejor se adapta a ellas. La táctica más efectiva es también la más simple: responder a las preguntas reales que hacen sus clientes, con las palabras que realmente usarían. Una sección de preguntas frecuentes, o contenido estructurado en torno a preguntas genuinas y respuestas claras, se alinea perfectamente con la forma en que las personas hablan con sus dispositivos. Esto no es un truco, es simplemente contenido útil escrito de forma natural, que es exactamente lo que el buscador moderno recompensa de todos modos (se superpone directamente con el marketing de contenidos para SEO y la investigación de palabras clave).

Su perfil de Google My Business hace el trabajo pesado

Para las búsquedas por voz "cerca de mí" y "abierto ahora", la respuesta a menudo proviene directamente de los listados de negocios, lo que convierte a su perfil de Google Business en el activo más importante. Cuando alguien le pregunta a su teléfono por un negocio cercano que esté abierto, el asistente se basa en los datos del perfil: su categoría, ubicación, horario y reseñas. Un perfil completo, preciso y activo es, por lo tanto, su mejor preparación para la búsqueda por voz local, al igual que lo es para la búsqueda local en general. Si su horario es incorrecto o su perfil es escaso, simplemente no será la respuesta (consulte la optimización de su perfil de Google Business).

La velocidad y el móvil importan aún más

Las búsquedas por voz se realizan abrumadoramente en teléfonos y dispositivos inteligentes, a menudo mientras la gente está fuera de casa. Eso hace que un sitio web rápido y optimizado para móviles sea esencial, no como un truco específico para la voz, sino porque las personas que le llegan a través de la voz son usuarios móviles con poca paciencia. Todo lo que hace que su sitio sea bueno para los buscadores móviles lo hace bueno también para las visitas impulsadas por la voz. Si su sitio es lento o torpe en un teléfono, perderá al visitante de voz de la misma manera que pierde a cualquier usuario móvil (consulte SEO móvil).

Apunte a ser la respuesta clara y concisa

Cuando un dispositivo responde en voz alta a una consulta por voz, generalmente lee una única respuesta concisa extraída de una página que considera más relevante y confiable. Para ser esa respuesta, dé respuestas claras y directas a las preguntas comunes, un párrafo conciso que responda la pregunta claramente, en lugar de enterrarla en divagaciones. Estructurar el contenido para que la respuesta sea fácil de encontrar y fácil de leer en voz alta aumenta sus posibilidades de ser elegido. Esto es simplemente buena escritura: comience con la respuesta, manténgala clara y no haga que el lector (o el asistente) tenga que buscarla.

No lo complique demasiado

Cabe destacar una nota tranquilizadora: la optimización de la búsqueda por voz está muy publicitada, y gran parte de los consejos exageran las técnicas exóticas. La realidad es más tranquila. Las cosas que le ayudan con la búsqueda por voz —contenido conversacional, un perfil local sólido, un sitio móvil rápido, respuestas claras a preguntas reales— son las mismas cosas que ayudan a su SEO en general. No hay un "algoritmo de voz" separado para manipular. Haga un buen SEO moderno y útil con énfasis local, y ya estará bien preparado para la voz. Tómelo como una razón más para hacer bien lo fundamental, no como un nuevo proyecto que requiera herramientas especiales.

La oportunidad local

Para una empresa que atiende a clientes locales, el aumento de la voz es una muy buena noticia, porque muchas búsquedas por voz son locales y de alta intención. Alguien que pregunta a su teléfono por un servicio cercano a menudo está listo para visitar, llamar o comprar ahora mismo, un momento valioso para aprovechar. Manteniendo la información de su negocio precisa en todas partes, manteniendo un perfil sólido y un sitio móvil rápido, y respondiendo las preguntas que los clientes realmente hacen, se posiciona para ser la respuesta hablada en ese momento exacto. Todo esto refuerza la misma base de SEO local (consulte cómo posicionarse en el paquete de mapas de Google y SEO local).

Preguntas frecuentes

En resumen

La búsqueda por voz y las consultas "cerca de mí" están creciendo, y se inclinan a ser conversacionales, basadas en preguntas y locales. Prepararse para ellas no se trata de perseguir trucos; se trata de hacer bien un SEO moderno con un énfasis local: escriba como habla la gente, responda sus preguntas reales claramente, mantenga su perfil de Google Business preciso y activo, y asegúrese de que su sitio sea rápido y apto para dispositivos móviles. Haga eso, y estará listo para ser la respuesta hablada cuando un cliente le pida a su dispositivo exactamente lo que ofrece, sin necesidad de ningún truco especial de voz.

Si desea ayuda para ser encontrado por los buscadores locales y de voz, puede explorar un servicio de SEO o ponerse en contacto.

Referencias

1. HubSpot. “Estadísticas de SEO local que necesita saber.” blog.hubspot.com.
2. Google Search Central. “Guía de inicio de SEO.” developers.google.com.