Die Checkliste für das Website-Redesign: Richtig planen

Es gibt eine bestimmte Art von Redesign, die jeder schon einmal gesehen hat und niemand haben möchte. Die neue Website sieht umwerfend aus, die Ankündigung zum Start wird verschickt, und dann versiegen die Anfragen leise. Seiten, die früher ein gutes Ranking hatten, verschwinden aus der Suche, das Kontaktformular funktioniert auf Smartphones nicht mehr, und das Team verbringt den nächsten Monat damit, Brände zu löschen, anstatt zu feiern. Das Schmerzliche daran ist, dass fast alles davon vermeidbar gewesen wäre. Die Website ist nicht gescheitert, weil das Design schlecht war. Sie scheiterte, weil das Redesign nie richtig geplant wurde.

Ein Redesign ist kein Neuanstrich. Es ist eher vergleichbar mit der Renovierung eines Hauses, während noch Menschen darin wohnen. Dieser Leitfaden gibt Ihnen eine klare, geordnete Checkliste an die Hand, damit Ihre neue Website die alte verbessert, anstatt nur neuer auszusehen. Wir gehen die Ziele durch, prüfen, was Sie bereits haben, beschäftigen uns mit Inhalt und Struktur, Suche und Weiterleitungen, Design und Aufbau sowie einem sorgfältigen Start. Befolgen Sie die Reihenfolge, und Sie vermeiden die klassischen Katastrophen, die ein spannendes Projekt in ein stressiges verwandeln.

Seien Sie zunächst ehrlich, warum Sie es neu machen

Bevor jemand eine Farbpalette berührt, schreiben Sie auf, was tatsächlich falsch ist und was danach wahr sein soll. „Es sieht alt aus“ ist ein Gefühl, kein Ziel. „Leute finden unsere Preise nicht und wir verlieren Anfragen auf Mobilgeräten“ ist etwas, das Sie beheben und messen können. Je klarer Ihre Gründe sind, desto einfacher werden alle späteren Entscheidungen, denn Sie können bei jeder Wahl fragen: Dient dies dem Ziel?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie überhaupt ein vollständiges Redesign benötigen, lohnt es sich, die Entscheidung einem Stresstest zu unterziehen. Die Symptome, die eine Neugestaltung wirklich rechtfertigen, sind in Anzeichen, dass Ihre Website ein Redesign benötigt aufgeführt. Manchmal ist die Antwort eine gezielte Korrektur statt eines Neuanfangs, was viel Geld und Risiko spart.

Prüfen Sie, was Sie bereits haben

Die gefährlichste Annahme bei einem Redesign ist, dass die alte Website wertlos ist. Das ist sie fast nie. Darin verborgen sind Seiten, die Traffic bringen, Inhalte, auf die Leute verlinken, und Formulare, die stillschweigend Anfragen generieren. Wenn Sie ohne Prüfung alles plattmachen, werfen Sie Assets weg, von denen Sie nicht wussten, dass Sie sie hatten. Bevor Sie also etwas gestalten, inventarisieren Sie.

Listen Sie jede Seite auf und notieren Sie drei Dinge: wie viel Traffic sie erhält, ob sie für etwas Nützliches rankt und ob sie Links oder Anfragen generiert. Dies verrät Ihnen, was Sie um jeden Preis schützen, was Sie verbessern und was Sie aus dem Verkehr ziehen sollten. Ein Redesign besteht ebenso sehr darin zu entscheiden, was behalten werden soll, wie was geändert werden soll, und das Überspringen dieses Audits führt dazu, dass Websites versehentlich ihre leistungsstärksten Seiten löschen.

Erfassen Sie Ihre aktuelle Leistung

Notieren Sie, wo Sie heute stehen, damit Sie beweisen können, dass das Redesign geholfen hat. Notieren Sie Ihren Traffic, Ihre Top-Seiten, Ihre Conversion-Rate und Ihre Ladegeschwindigkeit. Ohne eine Ausgangsbasis fliegen Sie blind, und jeder Rückgang nach dem Launch wird zu einem Ratespiel. Die Geschwindigkeit verdient besondere Aufmerksamkeit, da die Standards, die in was eine Website konvertiert erklärt werden, zeigen, wie direkt die Erfahrung die Ergebnisse beeinflusst.

Planen Sie Inhalte und Struktur vor dem Design

Einer der teuersten Fehler ist es, wunderschöne Seiten zu entwerfen und dann zu versuchen, Texte hineinzupressen. Es sollte umgekehrt funktionieren. Entscheiden Sie, was jede Seite sagen muss und wie die Website organisiert ist, und gestalten Sie dann darum herum. Ein Redesign ist ein perfekter Moment, um eine verwirrende Struktur zu beheben, Ihre Navigation zu vereinfachen und Seiten zu entfernen, die ihren Platz nicht mehr verdienen.

Skizzieren Sie die neue Struktur als einfache Karte der Seiten und deren Verbindungen. Denken Sie an die Reise, die ein Besucher vom Landen bis zur Anfrage unternimmt, und stellen Sie sicher, dass der Pfad kurz und offensichtlich ist. Hier beginnen gutes Layout-Denken und eine klare visuelle Hierarchie wichtig zu werden, denn die jetzt festgelegte Struktur prägt alles, was der Designer später erstellt.

Schützen Sie Ihre Suchrankings

Dieser Schritt ruiniert mehr Redesigns als jeder andere, und er ist fast vollständig vermeidbar. Wenn Sie Seitenadressen ändern, zeigen Suchmaschinen und alte Links immer noch auf die alten. Wenn diese Adressen nun ins Leere führen, verlieren Sie das Ranking und der Besucher landet auf einer Fehlerseite. Die Lösung ist eine Redirect-Map: eine Liste, die jede alte Adresse zu ihrem am nächsten liegenden neuen Äquivalent sendet.

Erstellen Sie diese Map vor dem Launch und decken Sie jede Seite ab, die Traffic oder Links hatte. Leiten Sie nicht alles auf die Startseite um, was eine häufige Abkürzung ist, die Besucher frustriert und Suchmaschinen enttäuscht. Senden Sie jede Seite stattdessen zur relevantesten neuen Seite. Diese sorgfältige Behandlung von Adressen ist ein Grund, warum ein Redesign mit der gleichen Sorgfalt angegangen werden sollte wie der umfassendere Webdesign-Prozess.

Entwerfen und bauen Sie mit den Zielen im Blick

Jetzt beginnt die visuelle Arbeit, und da Sie richtig geplant haben, hat sie eine Grundlage, auf der sie stehen kann. Überprüfen Sie jeden Bildschirm weiterhin mit Ihren ursprünglichen Zielen. Macht dies die Preisfindung einfacher? Funktioniert dies auf einem Telefon? Führt dies jemanden zu einer Anfrage? Ein Redesign, das atemberaubend aussieht, aber die Ziele ignoriert, ist nur eine teure Dekoration.

Mobil ist hier keine Option. Die meisten Besucher werden über ein Telefon kommen, also gestalten Sie zuerst für diesen Bildschirm und lassen Sie das größere Layout folgen. Eine Website, die nur auf einem breiten Monitor richtig aussieht, ist bereits im Rückstand. Streben Sie die Art von Schliff an, die Kompetenz signalisiert, die Eigenschaften, die in einer professionell aussehenden Website beschrieben werden, und die Konsistenz, die sich aus wiederverwendbaren Komponenten ergibt, anstatt aus einmaligen Seiten.

Legen Sie einen realistischen Zeitplan fest und halten Sie die Beteiligten auf dem Laufenden

Ein Redesign dauert fast immer länger als die optimistische Schätzung zu Beginn. Die Inhaltserfassung zieht sich hin, Feedbackrunden häufen sich, und die unangenehmen Randfälle, an die niemand gedacht hat, treten spät auf. Einen vernünftigen Puffer von Anfang an einzuplan, hält das Projekt ruhig statt hektisch und schützt die Qualität, denn in überstürzten letzten Phasen werden Abstriche gemacht und Fehler eingeschleust. Betrachten Sie den Zeitplan eher als eine Spanne denn als ein einziges hoffnungsvolles Datum.

Ebenso wichtig ist es, alle Beteiligten auf dem Laufenden zu halten. Die Menschen, die das Geschäft führen, die Inhalte schreiben und die Anfragen beantworten, haben alle ein Interesse an der neuen Website, und Überraschungen kurz vor dem Ende führen zu Angst und Last-Minute-Änderungen. Ein kurzes, regelmäßiges Update, selbst nur eine Notiz darüber, was erledigt ist und was als Nächstes ansteht, hält die Erwartungen auf dem Boden. Ein Redesign ist ebenso sehr ein Kommunikationsprojekt wie ein Designprojekt, und die Projekte, die reibungslos verlaufen, sind in der Regel diejenigen, bei denen sich niemand im Dunkeln gelassen fühlte.

Testen Sie alles, bevor Sie live gehen

Der Moment vor dem Start ist der Zeitpunkt, an dem sich eine ruhige Planung auszahlt. Stellen Sie die neue Website auf eine private Staging-Version und versuchen Sie, sie zu „zerstören“. Klicken Sie auf jeden Link, senden Sie jedes Formular ab und sehen Sie sich jede wichtige Seite auf einem Telefon, einem Tablet und einem größeren Bildschirm an. Überprüfen Sie, ob die Umleitungs-Map tatsächlich funktioniert, indem Sie alte Adressen besuchen und bestätigen, dass sie an einer sinnvollen Stelle landen.

Holen Sie ein paar Leute hinzu, die die neue Website noch nie gesehen haben, und beobachten Sie, wie sie sie nutzen. Sie werden auf Dinge stoßen, die Sie nicht mehr sehen. Beheben Sie, was sie finden, und starten Sie dann zu einer ruhigen Zeit, in der Sie genau beobachten können. Die ersten Stunden nach dem Live-Gang sind die Zeit, in der Sie Überraschungen entdecken, also verschwinden Sie nicht in dem Moment, in dem es online geht.

Beobachten Sie die Zahlen nach dem Start

Der Start ist die Mitte des Projekts, nicht das Ende. Vergleichen Sie Ihre Live-Performance mit der zuvor erfassten Basislinie. Behalten Sie den Traffic, die Rankings, Anfragen und die Geschwindigkeit über mehrere Wochen im Auge und reagieren Sie schnell, wenn etwas abfällt. Ein gut durchgeführtes Redesign sollte diese Zahlen verbessern, und deren Verfolgung ist der Weg, wie Sie beweisen, dass es funktioniert hat und die Investition im Laufe der Zeit schützen, ganz im Sinne der Zukunftssicherheit Ihrer Website. Wenn Sie während einer dieser Phasen eine sichere Hand benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Referenzen

1. Google. "Search Central: Site Moves and Redirects." developers.google.com.
2. Stanford. "Web Credibility Research." stanford.edu.
3. Nielsen Norman Group. "Website Redesign Strategy." nngroup.com.