Vom Konzept zum Launch: Der Webdesign-Prozess erklärt

Jazmie Jamaludin

Für die meisten Geschäftsinhaber ist die Beauftragung einer Website ein bisschen wie eine Blackbox. Man übergibt einen Brief und etwas Geld an einem Ende, und am anderen Ende erscheint eine fertige Website, mit vielen mysteriösen Aktivitäten dazwischen. Dieses Geheimnis ist der Ort, an dem Angst entsteht – und an dem Projekte schiefgehen, weil niemand genau weiß, was wann passiert oder was von wem erwartet wird.

Es muss nicht mysteriös sein. Ein gutes Webdesign-Projekt folgt einer klaren, logischen Abfolge, und das Verständnis davon macht Sie zu einem besseren Kunden: Sie wissen, was zu erwarten ist, wann Ihr Input wichtig ist und wie Sie die Dinge auf Kurs halten. Hier ist der gesamte Prozess, vom Briefing bis zum Launch, in einfachen Worten erklärt.

Der Webdesign-Prozess im Überblick
Phase Was passiert Ihre Rolle
1. Discovery Ziele, Zielgruppe und Umfang vereinbart Geben Sie Ihr Briefing weiter und beantworten Sie Fragen
2. Planung Struktur und Inhalt festgelegt Inhalt bereitstellen, Struktur genehmigen
3. Design Das Aussehen und Gefühl entsteht Geben Sie klares, zeitnahes Feedback
4. Aufbau Das Design wird zu einer funktionierenden Website umgesetzt Bleiben Sie für Fragen erreichbar
5. Überprüfung & Launch Tests, Korrekturen, dann Go-Live Gründlich testen, genehmigen

Phase 1: Discovery

Jedes gute Projekt beginnt damit, das Ziel klar zu definieren. In der Discovery-Phase stimmen Sie und der Designer ab, was die Website erreichen soll, für wen sie ist und was im Rahmen des Projekts liegt. Hier bewährt sich Ihr Briefing, und ein guter Designer stellt präzise Fragen zu Ihren Zielen und Kunden (siehe wie man ein Webdesign-Briefing schreibt). Je klarer Sie hier sind, desto reibungsloser läuft alles Weitere. Sparen Sie an der Discovery-Phase, zahlen Sie später mit Missverständnissen und Nacharbeiten.

Phase 2: Planung und Struktur

Als Nächstes nimmt das Projekt auf dem Papier Gestalt an, bevor jemand etwas designt. Der Designer erstellt die Struktur der Website – welche Seiten existieren und wie sie miteinander verbunden sind – und die Inhalte, die sie füllen werden. Dies ist der Moment, in dem Ihre vorbereiteten Inhalte am wichtigsten sind; wenn Ihre Texte und Bilder bereit sind, bleibt das Projekt in Bewegung (siehe Content-Planung). Sie werden hier typischerweise die Struktur genehmigen, was jetzt wesentlich günstiger zu ändern ist, als nachdem das Design bereits umgesetzt wurde.

Phase 3: Design

Nun erwacht das Aussehen und Gefühl zum Leben. Der Designer erstellt das visuelle Design – Layout, Farben, Typografie, Bilder – in der Regel beginnend mit den wichtigsten Seiten, damit Sie reagieren können, bevor alles aufgebaut ist. Hier ist Ihr Feedback am wertvollsten, und klares und zeitnahes Feedback macht einen echten Unterschied. Vages Feedback („lass es knallen“) führt zu frustrierenden Zyklen; spezifisches Feedback („die Überschrift sticht nicht genug hervor“) führt zu schnellem Fortschritt. Erwarten Sie ein oder zwei Überarbeitungsrunden; das ist normal und gesund.

Die größte Ursache für Verzögerungen ist nicht technischer Natur – es ist Unentschlossenheit. Projekte geraten in Verzug, wenn Feedback vage oder langsam ist und Inhalte zu spät eintreffen. Klar, entschlossen und reaktionsschnell zu sein, ist das Wertvollste, was ein Kunde beitragen kann.

Phase 4: Aufbau

Nach der Genehmigung des Designs wird es zu einer echten, funktionierenden Website umgesetzt – die Entwicklungsphase. Dies ist der technischste Teil und der, bei dem Ihre Beteiligung am geringsten ist; meistens stehen Sie für Fragen zur Verfügung. Hinter den Kulissen werden beim Aufbau die Grundlagen gelegt: Die Website wird für jeden Bildschirm responsiv gemacht, für Geschwindigkeit optimiert und für die Suche strukturiert (siehe Mobile-First-Design und Website-Geschwindigkeit). Ein guter Designer betrachtet dies als Kernanforderungen, nicht als nachträgliche Überlegungen.

Phase 5: Überprüfung, Tests und Launch

Bevor die Website live geht, wird sie gründlich getestet – auf verschiedenen Geräten und Browsern, wobei überprüft wird, ob Links funktionieren, Formulare gesendet werden und Seiten schnell laden. Dies ist Ihre Chance, alles sorgfältig zu überprüfen und Fehler zu melden; gründliches Testen verhindert jetzt peinliche Probleme nach dem Start. Sobald Sie zufrieden sind, geht die Website live. Ein sorgfältiger Start kümmert sich auch um die technischen Details – Weiterleitungen von alten Seiten, Suchmaschinen-Setup – die Ihre Sichtbarkeit schützen. Dann gehört die Website Ihnen, ist in der Welt und erfüllt ihren Zweck.

Was nach dem Start passiert

Der Launch ist nicht das Ende; er ist der Beginn des Arbeitslebens der Website. Eine Website benötigt kontinuierliche Pflege, um sicher, schnell und aktuell zu bleiben – Updates, Backups, Sicherheitsüberwachung und gelegentliche Korrekturen (siehe Website-Wartung). Es lohnt sich, frühzeitig zu klären, wie dies gehandhabt wird, ob von Ihnen oder Ihrem Designer, damit es nach dem Go-Live keine Lücke im Support gibt. Die besten Ergebnisse erzielt man, wenn man die Website als lebendiges Gut betrachtet, das gepflegt werden muss, und nicht als ein Projekt, das abgeschlossen und vergessen wird.

Wie man ein großartiger Kunde ist

Die reibungslosesten Projekte teilen einige Gewohnheiten des Kunden. Seien Sie klar und entschlossen in Ihrem Feedback, denn Unentschlossenheit ist die größte Ursache für Verzögerungen. Stellen Sie Ihre Inhalte und Assets umgehend zur Verfügung. Beantworten Sie Fragen schnell, damit das Projekt nicht ins Stocken gerät, während es auf Sie wartet. Vertrauen Sie der Expertise Ihres Designers in technischen Fragen und bleiben Sie gleichzeitig bei Ihren Geschäftszielen standhaft. Und widerstehen Sie dem Drang, während des Projekts immer wieder neue Anforderungen hinzuzufügen, was Kosten und Zeitplan in die Höhe treibt. Den richtigen Designer von Anfang an zu wählen, macht all dies einfacher (siehe wie man einen Webdesigner auswählt).

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Aufbau einer Website?+
Eine einfache Website für kleine Unternehmen dauert in der Regel einige Wochen vom Briefing bis zum Launch; größere oder komplexere Builds dauern länger. Die größte Variable ist meist der Inhalt – Verzögerungen bei der Bereitstellung von Texten und Bildern sind die häufigste Ursache dafür, dass ein Projekt überzogen wird. Die frühzeitige Vorbereitung von Inhalten ist das Beste, was Sie tun können, um die Dinge im Zeitplan zu halten.
Wie viel Input muss ich geben?+
Ihr Input ist am Anfang (Discovery und Planung) und während des Design-Feedbacks am größten, und während des technischen Aufbaus am geringsten. Während des gesamten Projekts wird von Ihnen erwartet, dass Sie aktiv mitwirken – Inhalte bereitstellen, Feedback geben und Phasen genehmigen. Eine Website ist eine Zusammenarbeit, kein einmaliger Übergabepunkt.
Was ist, wenn ich nach dem Launch Änderungen wünsche?+
Kleine Änderungen sind normal, und ein gutes Content-Management-System ermöglicht es Ihnen, viele selbst vorzunehmen. Größere Änderungen können eine separate Aufgabe sein. Klären Sie im Voraus, was nach dem Launch inklusive ist und wie laufende Änderungen gehandhabt werden, damit es keine Überraschungen gibt.
Kann ich die Website sehen, bevor sie live geht?+
Ja – das sollten Sie auch. Ein seriöser Designer zeigt Ihnen die Website während der Design- und Überprüfungsphasen und gibt Ihnen die Möglichkeit, sie vor dem Start gründlich zu testen. Bestehen Sie auf eine ordnungsgemäße Überprüfungsphase; eine Website zu genehmigen, die Sie noch nie in Aktion gesehen haben, ist riskant.

Das Fazit

Der Webdesign-Prozess ist keine Blackbox; er ist eine klare Abfolge – Entdeckung, Planung, Design, Bau, dann Überprüfung und Start – jede mit ihrem eigenen Zweck und ihrem eigenen Zeitaufwand. Das Verständnis davon macht Sie zu einem besseren Kunden: Sie wissen, wann Ihr Input wichtig ist, Sie halten das Projekt durch Reaktionsfähigkeit und Entschlossenheit in Gang, und Sie vermeiden die Missverständnisse, die so viele Projekte zum Scheitern bringen. Kennen Sie den Prozess, spielen Sie Ihre Rolle und denken Sie daran, dass der Start der Beginn des Lebens der Website ist, nicht das Ende.

Wenn Sie einen klaren, kollaborativen Webdesign-Prozess vom Briefing bis zum Launch wünschen, können Sie erkunden, wie ein individueller Webdesign-Service funktioniert oder Kontakt aufnehmen.

Referenzen

  1. Nielsen Norman Group. „The Definition of User Experience (UX).“ nngroup.com.
  2. Smashing Magazine. „The Web Design Process.“ smashingmagazine.com.
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