Wie man ein Webdesign-Briefing erstellt, das Ihnen ein hervorragendes Angebot sichert

Jazmie Jamaludin

Die meisten enttäuschenden Websites lassen sich auf dieselbe Grundursache zurückführen, und das ist kein schlechter Designer. Es ist ein schlechtes Briefing. Wenn ein Unternehmen eine vage Vorstellung davon gibt, was es will, erhält es vage Angebote, die sich unmöglich vergleichen lassen, ein Projekt, das ins Stocken gerät, und eine fertige Website, die irgendwie den Punkt verfehlt. Ein klares Briefing behebt all das, bevor ein einziger Entwurf gezeichnet wird.

Die gute Nachricht ist, dass das Schreiben eines solchen keine technischen Kenntnisse erfordert. Es erfordert lediglich klares Nachdenken darüber, wofür Ihre Website eigentlich gedacht ist. Dieser Leitfaden führt Sie genau durch das, was enthalten sein muss, damit Sie genaue Angebote, ein reibungsloseres Projekt und eine Website erhalten, die auf Ihre Ziele zugeschnitten ist, anstatt auf Vermutungen anderer.

Warum das Briefing so wichtig ist

Ein Webdesign-Briefing erfüllt gleich drei Aufgaben. Es zwingt Sie, zu klären, was Sie tatsächlich wollen, was oft der schwierigste und wertvollste Schritt ist. Es ermöglicht Designern, genaue Angebote zu erstellen, da sie den tatsächlichen Umfang sehen können, anstatt zu raten. Und es wird zur gemeinsamen Referenz, die das Projekt auf Kurs hält, wenn Entscheidungen später unklar werden. Wenn Sie es weglassen, zahlen Sie für dieses Versäumnis in Form von unpassenden Angeboten, Scope Creep und einer Website, die nach dem Start teure Änderungen benötigt.

Entscheidend ist, dass ein gutes Briefing auch die Grundlage für einen fairen Angebotsvergleich ist. Wenn jeder Designer mit dem gleichen klaren Umfang arbeitet, werden die Unterschiede in seinen Vorschlägen aussagekräftig und nicht zu einem Verwirrspiel von Äpfeln und Birnen (was direkt mit der Entscheidung zusammenhängt, was Ihre Website kosten und beinhalten sollte).

Das Briefing ist der günstigste Teil jedes Webprojekts – und der wertvollste. Eine hier investierte Stunde verhindert wochenlanges Abdriften, unpassende Angebote und kostspielige Änderungen nach dem Start.

Was in Ihr Briefing gehört

Sie brauchen kein langes Dokument. Eine oder zwei Seiten, die diese Bereiche abdecken, reichen aus.

Ihr Webdesign-Briefing auf einen Blick
Abschnitt Die Frage, die er beantwortet
Ziel Was ist die wichtigste Aufgabe der Website?
Zielgruppe Für wen ist sie gedacht und was braucht diese?
Seiten & Funktionen Was muss die Website haben, im Gegensatz zu „nice-to-have“?
Look & Feel Welcher Stil passt zu Ihrer Marke? Beispiele, die Ihnen gefallen?
Inhalt Wer liefert Texte, Bilder und Logos?
Budget & Zeitrahmen Was können Sie ausgeben und wann benötigen Sie es?

Beginnen Sie mit dem Ziel

Bevor Sie etwas anderes tun, notieren Sie die wichtigste Aufgabe, die Ihre Website erfüllen muss: Anfragen generieren, Produkte verkaufen, Buchungen entgegennehmen oder Glaubwürdigkeit aufbauen. Diese eine Entscheidung prägt jede nachfolgende Designentscheidung. Eine Website, die auf den Verkauf ausgerichtet ist, sieht anders aus und verhält sich anders als eine, die zur Information dient – und ein Designer, der das Ziel kennt, kann darauf hinarbeiten (siehe was eine Website konvertieren lässt).

Beschreiben Sie Ihre Zielgruppe

Wer sind Ihre Kunden und was benötigen sie, wenn sie ankommen? Eine Website für junge, mobile Käufer ist ein ganz anderes Kaliber als eine für Unternehmenskunden, die sorgfältige Recherchen anstellen. Je klarer Sie formulieren, für wen Sie entwerfen, desto besser passt das Ergebnis zu dieser Zielgruppe.

Listen Sie Ihre Must-have-Seiten und -Funktionen auf

Notieren Sie die benötigten Seiten und spezifischen Funktionalitäten – Online-Buchung, ein Shop, ein Mitgliederbereich, ein Blog. Seien Sie ehrlich, was essenziell und was lediglich wünschenswert ist, denn jede Funktion verursacht zusätzliche Kosten und Zeit. Dieser Abschnitt beeinflusst Ihr Angebot am stärksten, daher zahlt sich Präzision hier aus.

Zeigen Sie den gewünschten Look & Feel

Sie brauchen keine Designsprache. Zeigen Sie einfach auf zwei oder drei Websites, die Sie bewundern, und sagen Sie, was Ihnen an jeder gefällt – sauber und minimalistisch, kühn und farbenfroh, warm und freundlich. Beispiele vermitteln Geschmack schneller als lange Absätze, und sie halten Ihre Markenidentität im Vordergrund (siehe Logo vs. Markenidentität).

Seien Sie klar bezüglich des Inhalts

Wer schreibt die Texte und liefert die Fotos und das Logo – Sie oder der Designer? Inhalt ist die häufigste Ursache für verzögerte Projekte, daher hält die Klärung im Voraus die Dinge in Bewegung und das Angebot präzise.

Geben Sie Ihr Budget und Ihren Zeitplan an

Manche Unternehmen befürchten, dass die Angabe eines Budgets zu überhöhten Kosten führt. Das Gegenteil ist meist der Fall: Ein Budget ermöglicht es einem Designer, die beste Lösung innerhalb Ihrer Möglichkeiten vorzuschlagen, anstatt zu raten. Kombinieren Sie es mit einem realistischen Zeitrahmen und festen Fristen.

Fehler, die Briefings versenken

Einige häufige Fehler untergraben unbemerkt ansonsten gute Briefings.

Vage sein, um flexibel zu wirken. „Wir sind offen für Ideen“ klingt entgegenkommend, lässt den Designer aber raten und die Angebote ungleich. Spezifische Angaben helfen allen.

Funktionen statt Ziele auflisten. Eine lange Liste von Funktionen zu verlangen, ohne zu erklären, was Sie erreichen möchten, führt oft zu einer überladenen Website. Beginnen Sie mit den Zielen; lassen Sie die Funktionen ihnen dienen.

Die Grundlagen vergessen. Nichts annehmen. Geben Sie klar an, dass die Website schnell und mobilfreundlich sein muss, denn das sind keine optionalen Features – sie prägen den gesamten Aufbau (siehe Mobile-First-Webdesign und Website-Geschwindigkeit).

Ignorieren, was nach dem Start passiert. Erwähnen Sie, ob Sie fortlaufende Unterstützung benötigen, denn Wartung ist Teil der tatsächlichen Kosten einer Website (siehe Website-Wartung).

Ein Briefing ist auch ein Filter

Hier ist ein unterschätzter Vorteil: Ein klares Briefing verrät viel über die Designer, die darauf antworten. Die guten werden präzise Nachfragen stellen, widersprechen, wo Ihr Denken unklar ist, und Ideen vorschlagen, die Sie noch nicht in Betracht gezogen hatten. Die zu vermeidenden werden einfach eine Zahl nennen, ohne Neugier auf Ihre Ziele zu zeigen. In diesem Sinne sind Ihre Anweisungen nicht nur Anweisungen – es ist ein Test, der Ihnen hilft, den richtigen Partner zu wählen, was ebenso wichtig ist wie die Plattform oder der Preis (und mit der größeren Frage nach der Entscheidung „Erstellen oder kaufen“ in Website-Baukasten vs. kundenspezifisches Webdesign zusammenhängt).

Häufig gestellte Fragen

Wie lang sollte ein Webdesign-Briefing sein?+
Ein bis drei Seiten sind für die meisten kleinen Geschäftsprojekte ausreichend. Das Ziel ist Klarheit, nicht Länge – eine fokussierte Seite, die die Kernfragen beantwortet, ist besser als ein ausuferndes Dokument, das sie begräbt. Decken Sie das Ziel, die Zielgruppe, die Seiten und Funktionen, das Look & Feel, den Inhalt und das Budget ab, und Sie haben die wichtige Arbeit erledigt.
Was, wenn ich nicht genau weiß, was ich will?+
Das ist in Ordnung und häufiger, als Sie denken würden. Beginnen Sie mit dem, was Sie wissen – Ihrem Ziel und Ihrer Zielgruppe – und seien Sie ehrlich über die Lücken. Ein guter Designer hilft Ihnen, diese zu füllen, aber wenn Sie ihm Ihre Ziele und Einschränkungen im Voraus mitteilen, ist seine Anleitung in Ihrer Realität verankert.
Sollte ich ein Budget angeben, auch wenn ich mir unsicher bin?+
Ja, selbst eine Spanne hilft. Sie ermöglicht es Designern, einen realistischen Vorschlag zu erstellen, anstatt hoch oder niedrig zu raten, und macht ihre Angebote vergleichbar. Das Zurückhalten eines Budgets führt meist zu Zeitverschwendung auf beiden Seiten.
Kann ich das Briefing wiederverwenden, um mehrere Designer zu vergleichen?+
Absolut – das ist einer der größten Vorteile. Wenn Sie das gleiche klare Briefing an mehrere Designer senden, basieren deren Angebote auf demselben Umfang, sodass die Unterschiede zwischen ihnen aussagekräftig und der Vergleich fair ist.

Fazit

Eine großartige Website beginnt lange vor jeder Designarbeit, nämlich mit der Klarheit Ihres Briefings. Beschreiben Sie das Ziel, die Zielgruppe, die unerlässlichen Seiten, den gewünschten Stil, wer Inhalte liefert, sowie Ihr Budget und Ihren Zeitplan. Vermeiden Sie Vagheit, stellen Sie Ziele vor Funktionen und behandeln Sie die Grundlagen von Geschwindigkeit und mobiler Darstellung als nicht verhandelbar. Wenn Sie das tun, erhalten Sie genaue Angebote, ein reibungsloseres Projekt und eine Website, die auf die tatsächlichen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist – anstatt auf das, was ein Designer vermutet hat.

Wenn Sie Hilfe bei der Gestaltung eines Briefings und dessen Umsetzung in eine leistungsstarke Website wünschen, können Sie erfahren, wie ein individueller Webdesign-Service funktioniert, oder Kontakt aufnehmen.

Referenzen

  1. Think with Google. „Mobile Page Speed: New Industry Benchmarks.“ thinkwithgoogle.com.
  2. Google / web.dev. „Web Vitals.“ web.dev.
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