So wählen Sie einen Webdesigner oder eine Webagentur aus (ohne dabei draufzuzahlen)

Jemanden mit der Erstellung Ihrer Website zu beauftragen, ist ein Vertrauensvorschuss. Sie übergeben Geld und oft einen Teil der Zukunft Ihres Unternehmens an jemanden, dessen Arbeit Sie nur teilweise beurteilen können. Wenn Sie die richtige Wahl treffen, gewinnen Sie einen Partner, der Ihr Unternehmen glänzend aussehen und performen lässt. Wenn Sie die falsche Wahl treffen, bleibt Ihnen eine enttäuschende Website, ein aufgebrauchtes Budget und die düstere Aussicht, noch einmal von vorne anfangen zu müssen.

Die gute Nachricht ist, dass der Unterschied zwischen einer großartigen und einer bedauerlichen Einstellung sich normalerweise frühzeitig zeigt, wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen. Hier erfahren Sie, wie Sie selbstbewusst einen Webdesigner oder eine Agentur auswählen – welche Zeichen Sie suchen, welche Warnungen Sie beachten und welche Fragen aufdecken, mit wem Sie es wirklich zu tun haben.

Beginnen Sie damit, zu wissen, was Sie wollen

Sie können den richtigen Designer nicht auswählen, wenn Sie nicht wissen, was Sie brauchen. Bevor Sie mit jemandem sprechen, klären Sie Ihr Ziel, Ihre unverzichtbaren Seiten und Funktionen, Ihr Budget und Ihren Zeitplan – mit anderen Worten, erstellen Sie ein Briefing (siehe wie man ein Webdesign-Briefing schreibt). Ein klares Briefing hilft Ihnen nicht nur, Angebote fair zu vergleichen; es zeigt sofort, welche Designer sich gedankenreich engagieren und welche nur eine Zahl nennen und weitermachen wollen.

Grüne und rote Flaggen

Das meiste, was Sie wissen müssen, kommt in den ersten Gesprächen ans Licht. Achten Sie auf diese Punkte.

Was ein gutes Portfolio wirklich aussagt

Ein Portfolio ist der ehrlichste Beweis, den Sie erhalten, aber schauen Sie über die oberflächliche Politur hinaus. Sind die Websites in ihrem Portfolio schnell und gut auf einem Telefon? Besuchen Sie einige auf Ihrem eigenen Gerät. Zeigen sie eine Bandbreite, oder sieht alles wie die gleiche recycelte Vorlage aus? Gibt es Beispiele in Ihrer Branche oder zur Lösung eines ähnlichen Problems? Noch besser ist es, zu fragen, ob Sie mit einem ehemaligen Kunden sprechen können – ein Designer, der stolz auf seine Arbeit ist, wird Sie gerne verbinden, und ein kurzes Gespräch sagt Ihnen mehr über die Zusammenarbeit als jede Verkaufspräsentation.

Die Fragen, die die Wahrheit enthüllen

Einige gut gewählte Fragen durchdringen den Verkaufsglanz schnell. Fragen Sie jeden Kandidaten:

• Wie stellen Sie sicher, dass die Website meine Ziele erreicht? Sie möchten etwas über Ihre Kunden und Ergebnisse hören, nicht nur über Farben und Schriftarten.
• Wird die Website schnell sein und mobil-zuerst aufgebaut? Die Antwort sollte ein uneingeschränktes Ja sein, mit Substanz dahinter (siehe Mobile-First-Webdesign und Website-Geschwindigkeit).
• Wem gehören die Website und die Konten, wenn wir fertig sind? Die Antwort sollte Ihnen gehören. Seien Sie vorsichtig bei jedem, der Sie von sich abhängig macht.
• Kann ich selbst Updates vornehmen? Sofern Sie nicht jede Änderung auslagern möchten, benötigen Sie ein Content-Management-System, das Sie nutzen können.
• Was passiert nach dem Launch? Klären Sie Support, Wartung und Kosten im Voraus (siehe Website-Wartung).
• Was ist genau enthalten und was kostet extra? Lassen Sie sich den Umfang und den Preis schriftlich geben, um böse Überraschungen zu vermeiden.

Nicht nur vom Preis leiten lassen

Das günstigste Angebot ist selten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, und das teuerste ist auch nicht automatisch das beste. Eine günstige Website, die langsam und generisch ist und keine Kunden mehr bringt, ist die teuerste Option, wenn man den Neuaufbau mitrechnet. Beurteilen Sie Angebote danach, was sie im Hinblick auf Ihre Ziele leisten, nicht nur nach der Überschrift – genau deshalb sind ein klares Briefing und ein schriftlicher Umfang so wichtig (und deshalb hilft das Verständnis, was eine Website kosten und beinhalten sollte, um ein faires Angebot zu erkennen). Ob ein Vorlagen-, kundenspezifisches oder Hybrid-Ansatz zu Ihrem Budget passt, ist ebenfalls Teil dieser Beurteilung (siehe Website-Baukasten vs. benutzerdefiniertes Webdesign).

Vertrauen Sie der Arbeitsbeziehung

Achten Sie schließlich darauf, wie sich die Zusammenarbeit anfühlt. Ein Website-Projekt ist eine Zusammenarbeit, die Wochen dauert, und die Kommunikation entscheidet über Erfolg oder Misserfolg. Sind sie reaktionsschnell, klar und leicht anzusprechen? Hören sie zu oder reden sie Ihnen dazwischen? Erklären sie Dinge in einfacher Sprache oder verstecken sie sich hinter Fachjargon? Technische Fähigkeiten sind wichtig, aber ein brillanter Designer, der unerreichbar ist, wird Ihnen weit mehr Stress bereiten als einer, der nur sehr gut und angenehm in der Zusammenarbeit ist. Vertrauen Sie diesem ersten Eindruck – er verbessert sich selten, wenn das Geld einmal den Besitzer gewechselt hat.

Häufig gestellte Fragen

Das Fazit

Die Wahl eines Webdesigners ist genauso sehr eine Frage des Urteilsvermögens wie des Portfolios. Beginnen Sie mit einem klaren Briefing, achten Sie auf die grünen Flaggen – Neugierde auf Ihre Ziele, ein echtes Portfolio, schriftlicher Umfang, Beachtung der Grundlagen und klare Eigentumsverhältnisse – und behandeln Sie die roten Flaggen als die Warnungen, die sie sind. Stellen Sie die Fragen, die Substanz enthüllen, beurteilen Sie Angebote nach Wert statt nach Preis und vertrauen Sie dem Gefühl der Beziehung. Wenn Sie das richtig machen, kaufen Sie nicht nur eine Website; Sie gewinnen einen Partner, der Ihrem Unternehmen hilft, erfolgreich zu sein.

Wenn Sie sehen möchten, wie ein transparenter, zielorientierter Webdesign-Partner arbeitet, können Sie einen individuellen Webdesign-Service erkunden oder Kontakt aufnehmen.

Referenzen

1. Google / web.dev. „Web Vitals.“ web.dev.
2. Think with Google. „Mobile Page Speed: New Industry Benchmarks.“ thinkwithgoogle.com.