Die wichtigsten Seiten, die jede kleine Unternehmenswebsite braucht

Wenn Unternehmen eine Website planen, konzentrieren sie sich oft darauf, wie viele Seiten sie benötigen, als ob mehr automatisch besser wäre. Das ist es nicht. Eine Handvoll gut aufgebauter Seiten wird eine weitläufige Website mit dünnen, vernachlässigten Seiten jedes Mal übertreffen. Die Kunst besteht darin, zu wissen, welche Seiten ihren Platz wirklich verdienen – und jede einzelne ihre Aufgabe richtig erfüllen zu lassen.

Egal, ob Sie Ihre erste Website erstellen oder eine überwucherte trimmen, hier sind die Seiten, die für die meisten kleinen Unternehmen wichtig sind, wofür jede einzelne wirklich ist und welche häufigen Fehler sie stillschweigend untergraben.

Die Startseite: Ihre Eingangstür

Ihre Startseite hat Sekunden Zeit, um drei Fragen zu beantworten: Wer sind Sie, was bieten Sie an und was soll ich als Nächstes tun? Sie ist nicht der Ort, um alles zu sagen – sie ist der Ort, um Besucher zu orientieren und sie auf die richtige tiefere Seite zu leiten. Beginnen Sie mit einer klaren Aussage darüber, was Sie tun und für wen es ist, und bieten Sie dann klare Weiterleitungspfade an. Eine Startseite, die versucht, alles zu sein, ist am Ende nichts, also geben Sie ihr eine klare Priorität und einen einzigen offensichtlichen nächsten Schritt (siehe was eine Website konvertieren lässt).

Produkte oder Dienstleistungen: Wo Entscheidungen getroffen werden

Hier entscheiden Besucher, ob sie kaufen oder anfragen, daher verdient dieser Bereich die größte Sorgfalt. Listen Sie nicht nur auf, was Sie anbieten – erklären Sie den Nutzen, beantworten Sie die Fragen, die Kunden tatsächlich stellen, und machen Sie den nächsten Schritt offensichtlich. Für einen Shop leisten starke Produktseiten mit klaren Fotos, ehrlichen Beschreibungen und sichtbaren Preisen die Hauptarbeit (und sind direkt mit der Umwandlung von Besuchern in Käufer verbunden). Für ein Dienstleistungsunternehmen funktioniert eine klare Seite pro Kerndienst, die jeweils mit einem klaren Call-to-Action endet, viel besser, als alles auf einer Seite zusammenzupferchen.

Über uns: Die Vertrauensseite

Die „Über uns“-Seite gehört durchweg zu den meistbesuchten Seiten auf jeder Website kleiner Unternehmen, denn Menschen wollen wissen, mit wem sie es zu tun haben, bevor sie sich festlegen. Nutzen Sie sie, um Vertrauen aufzubauen: Erzählen Sie Ihre Geschichte, zeigen Sie die Gesichter hinter dem Unternehmen und erklären Sie, was Sie einzigartig macht. Vermeiden Sie die Falle, es rein um Sie gehen zu lassen – formulieren Sie Ihre Geschichte so, dass sie zeigt, wie sie dem Kunden hilft. Eine starke „Über uns“-Seite stärkt Ihre gesamte Markenidentität und wandelt Interesse in Vertrauen um.

Kontakt: Beseitigen Sie jedes Hindernis

Wenn ein Besucher Sie erreichen möchte, sollte ihm nichts im Wege stehen. Zeigen Sie Ihre Kontaktmöglichkeiten deutlich – ein einfaches Formular, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und einen Standort, wenn Sie Geschäftsräume haben. Halten Sie Formulare kurz; jedes zusätzliche Feld kostet Sie Leute. Die Kontaktseite ist der Punkt, an dem Absicht in Handlung umgewandelt wird, also gestalten Sie diesen letzten Schritt so mühelos wie möglich.

Social Proof: Lassen Sie andere für sich bürgen

Menschen vertrauen anderen Menschen viel mehr als Ihrem Marketing. Bewertungen, Testimonials, Fallstudien, Ergebnisse, Logos von Kunden oder Partnern – welche Form auch immer zu Ihrem Unternehmen passt, Social Proof senkt das wahrgenommene Risiko, sich für Sie zu entscheiden. Dies kann auf einer speziellen Seite leben oder, noch besser, an den Momenten, in denen Besucher Entscheidungen treffen, in Ihre gesamte Website integriert werden. Es ist eine der zuverlässigsten Methoden, um Konversionen zu steigern.

Blog oder Ressourcen: Ihr langfristiger Motor

Ein Blog oder ein Ressourcenbereich ist im strengen Sinne optional, aber er ist eine der leistungsstärksten Seiten für langfristiges Wachstum. Hilfreiche, wirklich nützliche Inhalte ziehen Besucher von der Suche an, die nach Antworten suchen, demonstrieren Ihr Fachwissen und geben den Menschen einen Grund, Ihnen zu vertrauen, bevor sie überhaupt Kontakt aufnehmen. Jeder Artikel wirkt jahrelang, weshalb Inhalte eine so nachhaltige Investition in die Suchsichtbarkeit sind. Wenn Sie die Kapazität haben, ihn zu pflegen, zahlt er sich aus.

Die Seiten, die Sie möglicherweise auch benötigen

Neben den Kernseiten verdienen einige Seiten ihren Platz je nach Ihrem Geschäft und Ihrem Tätigkeitsbereich. Eine Seite mit häufig gestellten Fragen wehrt wiederholte Anfragen ab und beruhigt zögernde Käufer. Datenschutz- und Nutzungsbedingungen sind oft eine rechtliche Notwendigkeit, insbesondere wenn Sie Kundendaten sammeln oder online verkaufen. Und wenn Sie mehrere Standorte bedienen, hilft eine spezielle Seite pro Gebiet sowohl Kunden als auch Suchmaschinen zu verstehen, wo Sie tätig sind. Fügen Sie diese nach Bedarf hinzu und nicht standardmäßig.

Qualität vor Quantität, immer

Die Versuchung ist immer, weitere Seiten hinzuzufügen. Widerstehen Sie dem. Eine fokussierte Website mit exzellenten Seiten ist einfacher zu navigieren, schneller zu laden, einfacher zu warten und effektiver darin, Besucher zum Handeln zu bewegen, als eine überladene. Jede Seite, die Sie hinzufügen, ist eine Seite, die jemand schreiben, gestalten, pflegen und aktuell halten muss – jede sollte also ihre Existenz rechtfertigen. Beginnen Sie bei der Planung Ihrer Website mit diesem Kernsatz, bauen Sie jede Seite richtig auf und erweitern Sie nur, wenn ein echter Bedarf entsteht. Diese Disziplin hält Ihre Website scharf und Ihr Projektbudget auf das Wesentliche konzentriert. (Wenn Sie einen Designer beauftragen, ist diese Seitenliste genau das, was ein genaues Angebot formt – siehe wie man ein Webdesign-Briefing schreibt.)

Häufig gestellte Fragen

Das Fazit

Eine großartige Website für kleine Unternehmen besteht nicht darin, die meisten Seiten zu haben, sondern die richtigen, die jeweils ihre Aufgabe gut erfüllen. Eine klare Startseite, die Besucher orientiert, starke Produkt- oder Dienstleistungsseiten, auf denen Entscheidungen getroffen werden, eine „Über uns“-Seite, die Vertrauen schafft, eine mühelose Kontaktseite, Social Proof, das beruhigt, und – wenn Sie es aufrechterhalten können – ein Blog, der Menschen anzieht. Bauen Sie diesen Kern richtig auf, bevor Sie etwas anderes hinzufügen, und Ihre Website wird härter arbeiten als eine dreimal so große.

Wenn Sie Hilfe bei der Planung der richtigen Seiten und deren Erstellung zur Konvertierung wünschen, können Sie sich über die Funktionsweise eines individuellen Webdesign-Dienstes informieren oder Kontakt aufnehmen.

Referenzen

1. Baymard Institute. „Cart Abandonment Rate Statistics.“ baymard.com.
2. Think with Google. „Mobile Page Speed: New Industry Benchmarks.“ thinkwithgoogle.com.