Erste Schritte mit Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4, meist zu GA4 abgekürzt, ist die aktuelle Version der weltweit am häufigsten genutzten Website-Analyseplattform. Wenn Sie schon immer wissen wollten, wie viele Personen Ihre Website besuchen, woher sie kommen, was sie dort tun, sobald sie ankommen, und ob sie die Aktionen ausführen, die Ihnen wichtig sind, ist GA4 das Tool, das diese Fragen beantwortet. Es ist kostenlos, funktioniert auf fast jeder Art von Website oder App, und sobald es korrekt eingerichtet ist, sammelt es im Hintergrund still und leise Daten, solange Sie es am Laufen halten.

Die Herausforderung für die meisten Menschen ist nicht, ob GA4 mächtig genug ist. Das ist es. Die Herausforderung besteht darin, dass GA4 ganz anders aussieht und sich anders verhält als die Analysetools, die davor kamen, und beim ersten Öffnen der Benutzeroberfläche kann es überwältigend wirken. Dieser Leitfaden führt Sie durch, was GA4 tatsächlich ist, wie Sie es richtig einrichten und wie Sie beginnen, Ihre Daten zu lesen, ohne sich zu verlieren. Am Ende werden Sie die Kernkonzepte gut genug verstehen, um Entscheidungen auf der Grundlage dessen zu treffen, was Sie sehen, anstatt zu raten.

Was GA4 ist und warum es die alte Version ersetzt hat

Über ein Jahrzehnt lang war ein Produkt namens Universal Analytics die Standardmethode zur Messung einer Website. Es organisierte alles um Sitzungen und Seitenaufrufe, was Sinn machte, als die meisten Leute das Web von einem einzigen Desktop-Computer aus nutzten. Doch die Art und Weise, wie Menschen das Internet nutzen, hat sich dramatisch verändert. Eine einzelne Person könnte die Recherche auf dem Handy während des Pendelns beginnen, im Büro auf einem Laptop fortsetzen und einen Kauf auf einem Tablet zu Hause abschließen. Das alte Modell hatte Schwierigkeiten, diesen fragmentierten Weg zu verstehen.

GA4 wurde entwickelt, um dies zu lösen. Anstatt Sitzungen als zentrale Maßeinheit zu behandeln, behandelt es Ereignisse als Grundlage. Jede bedeutsame Interaktion, sei es das Laden einer Seite, das Klicken auf eine Schaltfläche, das Abspielen eines Videos oder das Absenden eines Formulars, wird als Ereignis aufgezeichnet. Dieses ereignisbasierte Modell ist flexibler und funktioniert auf die gleiche Weise, egal ob jemand auf einer Website, einer mobilen App oder beidem ist. Es stimmt auch viel besser damit überein, wie Datenschutzbestimmungen und Browseränderungen die Art und Weise der Datenerfassung neu gestalten.

Wenn Sie ein kleines oder wachsendes Unternehmen führen, ist die praktische Schlussfolgerung einfach. GA4 ist die Version, die Sie heute verwenden sollten, und wenn Sie sie jetzt lernen, bauen Sie Fähigkeiten auf einer Plattform auf, die weiterhin unterstützt und verbessert wird, anstatt einer, die eingestellt wird.

Das GA4-Datenmodell verstehen, bevor Sie etwas anfassen

Es ist verlockend, direkt mit der Einrichtung zu beginnen, aber fünf Minuten Verständnis der Bausteine werden Ihnen später Stunden der Verwirrung ersparen. Es gibt nur eine Handvoll Begriffe, die Sie am Anfang wirklich kennen müssen.

Ereignisse

Ein Ereignis ist jede einzelne Interaktion, die GA4 aufzeichnet. Wenn jemand eine Seite lädt, wird ein page_view-Ereignis ausgelöst. Wenn er die meiste Zeit nach unten scrollt, kann dies ein scroll-Ereignis auslösen. GA4 sammelt automatisch einen nützlichen Satz davon, sobald Sie es installieren, was bedeutet, dass Sie bereits einen Wert erhalten, bevor Sie etwas Benutzerdefiniertes konfigurieren.

Parameter

Jedes Ereignis kann zusätzliche Informationen, sogenannte Parameter, enthalten. Ein Kaufereignis könnte beispielsweise Parameter für den Wert der Bestellung und die verwendete Währung enthalten. Parameter machen aus einer einfachen Zählung von Aktionen etwas, das Sie tatsächlich analysieren können, da sie jeder Interaktion Kontext verleihen.

Conversions und Schlüsselereignisse

Manche Ereignisse sind wichtiger als andere. Wenn ein Ereignis etwas wirklich Wertvolles für Ihr Unternehmen darstellt, wie ein abgeschlossener Kauf oder ein abgesendetes Kontaktformular, markieren Sie es als Schlüsselereignis, das GA4 auch als Conversion bezeichnet. So teilen Sie der Plattform mit, wie Erfolg für Sie aussieht. Dies behandeln wir ausführlicher in unserem Leitfaden zur Einrichtung des Conversion-Trackings.

Benutzer und Sitzungen

Ein Benutzer ist eine einzelne Person, die von GA4 bestmöglich geräte- und besuchübergreifend identifiziert wird. Eine Sitzung ist eine einzelne Aktivitätsperiode. GA4 berichtet immer noch über Sitzungen, aber diese stehen nicht mehr im Mittelpunkt, weshalb einige Berichte ungewohnt aussehen, wenn Sie das alte Modell gewohnt sind.

GA4 Schritt für Schritt einrichten

Nachdem das Vokabular verständlich ist, ist die Einrichtung von GA4 unkompliziert. Der Prozess besteht aus drei Hauptphasen: Erstellen eines Kontos und einer Property, Installieren des Trackings auf Ihrer Website und Bestätigen, dass Daten fließen.

Schritt eins: Konto und Property erstellen

Melden Sie sich mit einem Google-Konto an und erstellen Sie eine neue GA4-Property. Eine Property ist der Container, der alle Daten für eine Website oder App enthält. Während der Einrichtung beantworten Sie einige Fragen zu Ihrem Unternehmen, z. B. Ihre Branche und Zeitzone. Achten Sie auf die Auswahl der Zeitzone und Währung, da diese die Berechnung jedes Berichts beeinflussen und später umständlich zu ändern sind.

Schritt zwei: Datenstream erstellen und Tag installieren

Innerhalb Ihrer Property erstellen Sie einen Datenstream, der die Verbindung zwischen GA4 und Ihrer Website herstellt. GA4 gibt Ihnen dann eine Mess-ID und ein Snippet des Tracking-Codes. Diesen Code installieren Sie auf jeder Seite Ihrer Website. Viele Website-Plattformen und Content-Management-Systeme verfügen über ein integriertes Feld, in das Sie einfach die Mess-ID einfügen können, was der einfachste Weg ist. Wenn Ihre Website individueller ist, können Sie sie möglicherweise lieber über einen Tag Manager installieren, der Ihnen mit wachsenden Anforderungen mehr Kontrolle bietet.

Schritt drei: Überprüfen Sie, ob Daten ankommen

Diesen Schritt überspringen die meisten Anfänger, dabei ist er der wichtigste. Öffnen Sie den Echtzeitbericht in GA4 und besuchen Sie dann Ihre eigene Website in einem anderen Tab. Innerhalb weniger Sekunden sollten Sie sich als aktiven Benutzer sehen. Wenn dies der Fall ist, funktioniert Ihre Installation. Wenn nicht, fehlt der Tracking-Code, ist falsch installiert oder blockiert, und es ist viel besser, dies jetzt zu entdecken als Wochen später, wenn Sie nach Daten suchen, die nie gesammelt wurden.

Ihre ersten Berichte lesen

Sobald die Daten fließen, organisiert GA4 sie in Berichte, die nach Themen wie Akquisition, Engagement und Monetarisierung gruppiert sind. Als Anfänger benötigen Sie nicht alle davon. Beginnen Sie mit der Akquisition, um zu verstehen, woher Ihre Besucher kommen, was wir in unserem Artikel über das Verständnis von Traffic-Quellen in der Analyse ausführlich untersuchen. Schauen Sie sich dann das Engagement an, um zu sehen, was die Leute tatsächlich tun, sobald sie ankommen.

Eine Sache, die Neulinge verwirrt, ist, dass GA4 das Engagement anders misst als die alte Version. Anstatt sich auf die Absprungrate als Hauptkennzahl zu konzentrieren, betont es die Engagement-Rate und engagierte Sitzungen. Der Unterschied ist wichtig, und wir erläutern ihn vollständig in unserem Leitfaden zum Thema Absprungrate versus Engagement-Rate. Im Moment sollten Sie nur wissen, dass eine niedrige Zahl an einer Stelle nicht automatisch bedeutet, dass etwas falsch ist.

Wenn die Standardberichte als Einschränkung empfunden werden, bietet GA4 einen flexibleren Bereich zum Erstellen eigener Analysen. Zu wissen, wie man zwischen den einfachen Berichten und den tiefergehenden Tools wechselt, ist eine Fähigkeit für sich, und wir gehen dies in unserem Artikel „Wie man einen GA4-Bericht liest, ohne sich zu verlieren“ durch.

Häufige Fehler, die man frühzeitig vermeiden sollte

Einige vermeidbare Fehler verursachen den größten Frust bei Anfängern. Der erste ist das zu späte Herausfiltern der eigenen Besuche, wodurch Ihre frühen Daten durch Ihre eigenen Tests verunreinigt werden. Richten Sie die Filterung des internen Traffics ein, sobald Ihre Website live geht. Der zweite ist das Vergessen, Conversions zu definieren, wodurch Sie Aktivitäten messen, ohne jemals den Erfolg zu messen. Der dritte ist das ständige Ändern von Einstellungen in den ersten Wochen, was es unmöglich macht, Zeiträume fair zu vergleichen. Widerstehen Sie dem Drang zu basteln und lassen Sie saubere Daten ansammeln.

Es ist auch wichtig zu bedenken, dass Analysen nur so nützlich sind wie die Website, die sie messen. Wenn Ihr Traffic gesund ist, aber nur sehr wenige Personen konvertieren, liegt das Problem möglicherweise eher an der Website-Erfahrung als an den Daten. Unser Leitfaden zu was eine Website konvertierbar macht passt natürlich zu allem, was Sie hier lernen, und wenn Sie auch an der Sichtbarkeit in der Suche arbeiten, erklärt unser SEO-Services-Leitfaden, wie organischer Traffic in das Gesamtbild passt.

Wo GA4 in eine breitere Analyseroutine passt

Die Einrichtung von GA4 ist der Anfang, nicht das Ende. Der wahre Wert ergibt sich aus dem regelmäßigen Überprüfen, dem Stellen spezifischer Fragen und dem Handeln auf der Grundlage der Ergebnisse. Ein kleines Unternehmen, das seine Analysen einmal pro Woche überprüft und jedes Mal eine kleine Verbesserung vornimmt, wird im Laufe eines Jahres einen Konkurrenten übertreffen, der dasselbe Tool installiert und es nie wieder angeschaut hat. Die Plattform belohnt Beständigkeit weit mehr als Komplexität.

Wenn Sie einen umfassenderen Überblick darüber wünschen, wie Analysen das Geschäftswachstum unterstützen, verbindet unser Leitfaden zu Datenanalysen für KMU diese Fäden und zeigt, wie die Metriken mit realen Entscheidungen zusammenhängen.

Häufig gestellte Fragen

Referenzen

1. Google Analytics-Hilfe, support.google.com
2. Google Search Central, developers.google.com

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